Administrateur(trice) des ventes - (CDI ) - Beauchamp (H-F)

Rejoindre une aventure industrielle en forte croissance Depuis 2014, Lunettes Pour Tous révolutionne l'optique avec une promesse unique : des lunettes dès 10€, prêtes en 10 minutes. Ce qui était une idée audacieuse est devenu une aventure collective : une trentaine de magasins en France et en Belgique, 1000 collaborateurs, des ateliers de fabrication intégrés aux magasins et des milliers de clients servis chaque jour. Rejoindre Lunettes Pour Tous, c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance qui investit dans l'innovation : machines de taillage dernière génération, robots, IA au service de l'expérience client. C'est surtout rejoindre une mission qui a du sens : rendre la vue accessible à tous, sans compromis sur la qualité ni sur le style. Ici, les journées vont vite, les idées aussi : les projets se lancent, les responsabilités se prennent et chacun a un impact direct sur le développement de l'enseigne. Avantages : • Remboursement des transports à 50% • Tickets restaurants • Mutuelle • Formation Suivi et pilotage des commandes • Assurer le suivi quotidien du portefeuille de commandes (statut, délais, anomalies) • Identifier et traiter en priorité les commandes en retard ou à risque de retard • Alerter le/la Responsable de production en cas de blocage ou de dérive significative des délais Relation avec les fournisseurs de verres • Transmettre aux fournisseurs les spécificités techniques et les particularités de chaque commande (corrections, traitements, contraintes de montage, etc.) • Relancer les fournisseurs en cas de retard ou d'écart par rapport aux délais annoncés • Signaler et faire remonter les non-conformités (verres erronés, délais non respectés, litiges qualité) Relation avec les magasins • Répondre aux sollicitations des magasins sur l'avancement de leurs commandes • Informer proactivement les magasins en cas de retard ou d'aléa impactant une commande • Assurer une communication claire, régulière et rassurante avec les points de vent Support administratif et reporting • Mettre à jour les outils de suivi (ERP, tableaux de bord, fichiers de suivi des commandes) • Produire des indicateurs de suivi (taux de service, taux de retard, délais moyens, litiges) • Participer à l'amélioration continue des processus de suivi de commandes • Formation Bac +2 de type BTS/DUT (gestion, commerce, ADV, logistique) ou expérience équivalente • Une première expérience en ADV, service client ou suivi de commandes, idéalement dans un environnement industriel, BtoC ou BtoBtoC, est un atout • La connaissance du secteur de l'optique ou de la lunetterie est un plus, mais n'est pas indispensable Compétences et qualités requises • Rigueur et sens de l'organisation : gestion simultanée de multiples commandes et priorités • Aisance relationnelle et sens du service : contact quotidien avec magasins et fournisseurs • Bonne communication écrite et orale, capacité à gérer des situations de tension liées aux retards • Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les outils de gestion (ERP) • Réactivité et capacité à anticiper les problèmes avant qu'ils n'impactent le client final • Esprit d'équipe et capacité à travailler en lien étroit avec la production Conditions et avantages CDI à temps plein (39 h) Travail sur 5 jours, avec 1 samedi sur 2 travaillé. Rémunération fixe de 30000 brut annuel + variable mensuel • Tickets restaurant • 2 paires de lunettes par an • Mutuelle • Remboursement de 50 % des frais de transport Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une équipe unique, dans un laboratoire unique. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. #Lunettespourtousrecrute