Agent d'accueil H/F TEMPS PLEIN CDD 3 MOIS

L'UDAF DU DOUBS RECRUTE Rejoignez une association engagée auprès des familles et des personnes en situation de vulnérabilité. Dans le cadre d'un remplacement, l'UDAF du Doubs recherche un(e) Agent d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et visiteurs sur son site de Besançon. Ce que nous vous proposons ▪ Un CDD de 3 mois à temps plein dans le cadre d'un remplacement. ▪ Une prise de poste dès que possible. ▪ Des horaires flexibles. ▪ Des titres-restaurant (valeur faciale de 12 €). ▪ Une mutuelle d'entreprise. ▪ Des chèques-vacances et avantages CSE. ▪ Une base de 28 jours ouvrés de congés payés. ▪ Une éventuelle prolongation du contrat selon les besoins du service. Les indispensables ▪ Sens relationnel développé. ▪ Bonne gestion du stress. ▪ Patience et diplomatie. ▪ Maîtrise des outils informatiques de base. Avantages : • Tickets restaurants • Mutuelle • horaires flexibles Vos missions : Au sein de l'équipe administrative, vous : ▪ Accueillez, renseignez et orientez les visiteurs. ▪ Assurez l'accueil téléphonique et transférez les appels vers les interlocuteurs concernés. ▪ Réceptionnez et transmettez les messages. ▪ Réceptionnez, distribuez et orientez les documents déposés à l'accueil. ▪ Gérez et orientez les courriers électroniques. ▪ Contribuez à la qualité de l'accueil et du service rendu aux usagers et partenaires Votre profil ▪ Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil et du service. ▪ Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité. ▪ Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et réactif(ve). ▪ Vous savez gérer plusieurs sollicitations simultanément. ▪ Vous disposez de bonnes qualités d'expression orale et écrite. ▪ Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office). ▪ Une expérience sur un poste similaire, idéalement auprès d'un public en difficulté, serait appréciée.