ANCHOR PARIS SAINT-MARTIN - Réceptionniste / Agent Polyvalent(e)

Vous recherchez un poste complet, où vous avez un vrai rôle opérationnel ? Au sein de l’Anchor Paris Saint-Martin, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’établissement pendant le jour : accueil clients, contrôle qualité des appartements, suivi expérience client, sécurité et continuité de service. Un rôle clé, autonome et terrain. Avantages : • 13 ème mois • prime • Mutuelle Accueil & relation client • Assurer les arrivées et les départs si nécessaire • Répondre aux demandes clients (physiquement et par téléphone) • Garantir une qualité d’accueil constante Sécurité & surveillance • Effectuer les rondes et contrôler les accès • Appliquer les procédures de sécurité et incendie • Gérer les situations imprévues avec calme et efficacité Polyvalence • Contrôle et signalement : contrôler et identifier les éventuelles anomalies ou dégradations et effectuer les retouches dans les appartements ou dans les parties communes • Gestion du linge et consommables : rangement du linge, réassort, réapprovisionner les produits d'accueil • Petits travaux de maintenance • Vous êtes autonome et fiable (à l’aise pour travailler seul(e) ) • Vous avez le sens du service et une posture professionnelle irréprochable • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vigilant(e) • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques • Vous parlez anglais (niveau opérationnel) 👉 Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne responsable, impliquée et solide sur le terrain.