Assistant/te de secteur

Depuis 30 ans, Anjou Accompagnement est au service des personnes fragilisées par l’avancée en âge, la maladie ou le handicap. Nous sommes à leurs côtés pour tous leurs besoins d’aide et de soins à domicile. Grâce à leur longue expérience de terrain, nos assistantes de vie, auxiliaires de vie , accompagnantes éducatives et sociale, aides-soignantes et infirmières se coordonnent pour accompagner avec compétence et bienveillance dans leur vie quotidienne, dans la discrétion et le respect les personnes aidées. L'assistant/te - Assiste une ou plusieurs Coordinatrices Aide dans la gestion des interventions, le suivi des personnes aidées et des salariés. - Réalise l’accueil des salariées et des personnes aidées - Contribue à l’organisation des équipes et à la vie du service pour apporter le meilleur service possible à domicile En tant qu'Assistant/te de secteur, vous serez responsable de : ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE - Ecouter les besoins des personnes aidées et élaborer la réponse adaptée - Donner un premier niveau d’information lors de contacts pour les nouvelles demandes - Accueillir les salariées de l’association et répondre aux questions ou transmettre la demande - Transmettre des messages en assurant la traçabilité GESTION DES INTERVENTIONS DE L’ÉQUIPE - Etablir les plannings et les réajuster, en lien avec les intervenantes et les équipes . - Travailler avec les équipes la qualité des plannings afin d’améliorer les conditions de travail - Gérer les remplacements prévus et dans l’urgence, - Planifier les repos, congés, formations, actions de prévention, etc - Enregistrer les annulations ou absences des bénéficiaires - Planifier les nouvelles demandes - Gérer plusieurs centaines de plannings avec plusieurs dizaines de salariées intervenantes. ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES - gérer le courrier (dossiers de prise en charge , chèques) - Préparer et dépanner les smartphones - Mettre à jour le trombinoscope des intervenantes - Préparer les livrets d’accueil et classeurs de liaison - Gestion locale de la flotte de véhicules - Gérer le matériel (masques, gants etc) Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède : • Un diplôme de niveau BAC+2 . • Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aide à domicile ou médico-social. • Des compétences en travail d'équipe, avec une capacité à collaborer avec divers interlocuteurs. • De solides aptitudes relationnelles et organisationnelles.