CHARGE(E) DE COORDINATION SERVICE INTERVENTIONS (H/F) – CDD 6 MOIS

Infosec UPS System: L’énergie Sans Limite! Fabricant d’onduleurs basé à Sautron, nous recherchons un(e) chargé(e) de coordination Service Interventions. Vous serez rattaché (e) directement au service interventions, intégré (e) à une équipe de passionnés, dynamique et soudée avec un fort esprit de cohésion. Vous serez le véritable lien entre les techniciens itinérants, les clients et les services internes. Avantages : • Tickets restaurants • Mutuelle Coordination et planification : · Planifier et optimiser les plannings des techniciens itinérants en prenant compte les différentes contraintes. · Gérer le matériel pour les techniciens avec les dépôts restants · Contacter les clients pour fixer et confirmer les dates d’intervention puis leur adresser les comptes rendus d’intervention · Renseigner les bases de données. Relation client et hotline : · Répondre aux appels entrants et assurer les transferts d’appels aux bonnes personnes · Garantir un suivi rigoureux et une communication claire avec les clients Contrats de maintenance et facturation : · Créer et envoyer les contrats de maintenance aux clients · Assurer le suivi administratif de ces contrats · Collaborer avec la Comptabilité et la Direction sur le suivi financier · Tenir à jour les bases de données. · Vous êtes titulaire d’un BAC +2/3 en gestion / administration des entreprises · Vous bénéficiez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire · Vous avez une excellente maitrise de l’informatique · Vous avez un sens du relationnel client et du travail en équipe très développés · Vous faites preuve de rigueur et de polyvalence