Chargé(e) de Recouvrement (H/F)

Legal2digital est un groupe leader dans le domaine de la publicité juridique et légale, en presse papier comme en ligne, ainsi que dans l’accompagnement des entreprises à travers ses services de formalités juridiques. Implanté à Paris, Lyon et Marseille, Legal2digital accompagne au quotidien les entreprises et les professionnels dans leurs démarches et leurs obligations légales. Pour notre site de Paris, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Recouvrement. Rattaché(e) au Responsable Recouvrement et Contentieux et intégré(e) au sein de l’équipe Finance, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement des créances clients. Vous contribuez activement à la maîtrise des encours et à l’amélioration du délai de paiement, dans le respect de la relation commerciale. 📍 Poste basé à Paris 15 💼 Type de contrat : CDI, 35h hebdomadaire 💶 Rémunération : de 32k à 38k brut annuel, sur 13 mois, selon profil et expérience 🍽️ Tickets restaurant : 10€/j (prise en charge employeur 50%) 📒 Mutuelle d'entreprise • Assurer le suivi des comptes clients et identifier les créances échues ou à risque. • Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable (téléphone, e-mail, courrier), négocier des solutions de règlement et suivre les engagements de paiement jusqu’à régularisation. • Analyser les causes des impayés, traiter les demandes clients relatives à la facturation et contribuer à la résolution des éventuels litiges. • Piloter votre portefeuille de créances, suivre les indicateurs de recouvrement et assurer la traçabilité des actions réalisées dans les outils dédiés. • Identifier les situations sensibles et alerter votre hiérarchie si nécessaire. • Collaborer avec les services internes (comptabilité, ADV, commercial, juridique) afin d’optimiser le recouvrement et de préserver la relation client. De formation BEP, Bac Pro ou formation supérieure en comptabilité, gestion ou finance, vous justifiez impérativement d’une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement, idéalement acquise au sein d’un cabinet d’huissier, d’une société de recouvrement ou d’un service de recouvrement en entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour votre : • Sens de la négociation et capacité à trouver des solutions adaptées ; • Diplomatie et fermeté, indispensables dans la gestion des situations d’impayés ; • Aisance relationnelle et téléphonique, vous permettant d’échanger efficacement avec différents interlocuteurs ; • Qualités rédactionnelles, notamment dans le cadre des relances et échanges avec les clients ; • Rigueur et organisation, indispensables au suivi d’un portefeuille de créances ; • Réactivité et capacité d’adaptation face à des situations variées ; • Esprit d’équipe et sens du service ; • Goût du challenge et orientation résultats. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez particulièrement Excel. La connaissance des outils et logiciels dédiés au recouvrement, notamment Leanpay, constitue un réel atout. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.