Conseiller(e) client Après-Ventes (H/F)

Le groupe LE POIDS LOURD est le n°1 des distributeurs Iveco et Fiat Professional (véhicules utilitaires et industriels) en Ile de France. Le groupe privé compte 11 établissements, réalise environ 140 M € de chiffre d'affaires et rassemble 330 collaborateurs. Nous recherchons un(e) conseiller(e) services Automobile (un(e) réceptionnaire automobile spécialisé(e) en poids lourds en CDI 39h. Vous êtes l’interface entre les clients et l’atelier, garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions. Vos missions : • Accueillir les clients et identifier leurs besoins • Établir les ordres de réparation et les devis • Planifier les interventions en atelier • Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement • Gérer la facturation et les encaissements • Veiller à la satisfaction client et au respect des délais Profil recherché : • Formation en mécanique automobile ou poids lourd • Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire • Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels • Sens du service client et aisance relationnelle • Organisation, rigueur et autonomie • Maîtrise des outils informatiques Avantages - Tickets restaurants - Mutuelle