CONSEILLER(ÈRE) ACCUEIL SERVICE

REJOIGNEZ UN GROUPE OÙ L'HUMAIN FAIT AVANCER L'AUTOMOBILE. Depuis 1975, Midi Auto accompagne ses collaborateurs avec une conviction : les plus belles réussites sont avant tout humaines. Vous aimez le contact client, l'accueil, l'organisation et le travail en équipe ? Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique dans le secteur automobile ? Rejoignez nos équipes ! ACCUEIL & RELATION CLIENT • Accueillir, renseigner et orienter les clients, en concession et par téléphone. • Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur. • Contribuer à offrir une expérience client de qualité dès le premier contact. • Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes clients. APRÈS-VENTE AUTOMOBILE • Accueillir et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur véhicule. • Planifier les rendez-vous et organiser les interventions avec l'atelier. • Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers. • Informer les clients sur l'avancement des travaux et les conseiller. STANDARD & ORGANISATION • Gérer le standard téléphonique et transmettre les appels aux différents services. • Répondre aux demandes de premier niveau et assurer leur suivi. • Assurer diverses tâches administratives : mails, courrier, classement et mise à jour des dossiers. • Participer à la bonne organisation de l'espace d'accueil. • Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la concession. • Vous aimez le contact client, le service et le travail en équipe. • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et polyvalent(e). • Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et d'une bonne expression orale et écrite. • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone. • Une première expérience dans l'accueil, le standard ou l'après-vente automobile est appréciée. • Vous avez le sens du service et savez gérer plusieurs demandes avec efficacité. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? • Une équipe engagée et conviviale. • Une rémunération attractive : fixe + variable selon le poste et l'expérience. • Un parcours d'intégration et des formations régulières. • De réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe Midi Auto. • Un métier polyvalent au cœur de la relation client et de l'activité de la concession. CDI – Temps plein Poste basé à : LORIENT Envie de rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant !