Réceptionniste hôtellerie tournant jour & nuit H/F 35h (Possibilité de job étudiant)

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste tournant(e) jour et nuit à temps plein (35 heures par semaine) pour rejoindre l’équipe de l’hôtel ibis Bordeaux Bastide, avec une prise de poste souhaitée le 16/10. Notre établissement dispose de 92 chambres, ainsi que d’un service petit-déjeuner, d’un bar proposant des encas et d’un parking. Une place de stationnement peut être mise à votre disposition si vous venez en voiture. L’hôtel est également très accessible, situé à seulement 5 minutes à pied des lignes de tramway A et E (arrêt Stalingrad). Vous pouvez également vous y rendre facilement à vélo ou en trottinette. Planning : Vous travaillerez 4 jours par semaine, 2 shifts soir et 2 shifts nuit. Vous bénéficierez de 3 jours de repos par semaine dont 2 fixes Horaires : • Après-midi : 14h15 – 23h20 • Nuit : 22h15 – 7h20 Côté avantages, vous bénéficierez de : • Mutuelle d’entreprise • Indemnités repas (2 repas par jour travaillé) • Remboursement des transports en commun à hauteur de 60 % • Prime sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100 € brut après 3 mois d’ancienneté (objectifs individuels et collectifs) • Avantages du programme Heartist avec réductions sur le groupe Accor et ses partenaires • Réductions dans les hôtels du groupe Sohoma également. Avantages : • Intéressement • Mutuelle • Remboursement des transports a 60% En tant que réceptionniste tournant, vous êtes au cœur de l’expérience client et garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel : • Assurer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ainsi que la gestion des réservations • Coordonner avec les différents services pour assurer un séjour fluide et agréable • Gérer les imprévus et réclamations avec professionnalisme et sang-froid • Réaliser les tâches administratives (clôture de journée, suivi des dossiers) • Veiller à la sécurité de l’établissement, notamment pendant les shifts de nuit • Participer à la préparation du petit-déjeuner lors des shifts de nuit Nous recherchons avant tout une personnalité motivée et orientée service client : • Expérience d’au moins 1 an en réception ou poste similaire (serait un atout) • Excellent sens de l’accueil et du service client • Maîtrise des outils de réservation (FOLS ou Opera Cloud appréciée) • Flexibilité pour travailler en horaires tournants (jour et nuit) • Rigueur, organisation et esprit d’équipe • Présentation soignée et attitude professionnelle