Assistant(e) manager

Black & White Burger est une enseigne de restauration rapide spécialisée dans le burger, reconnue pour la qualité de ses recettes préparées à la minute et pour son identité visuelle forte. Notre restaurant de Calais, situé 13 rue de la Mer, accueille ses clients sur place, à emporter et en livraison. Dans le cadre de son développement, il renforce son équipe et recherche des profils motivés, rigoureux et attachés à la qualité du service Chez Black & White Burger nous offrons bien plus qu’un poste, nous offrons une opportunité d’évolution rapide. Notre entreprise a connu une croissance exceptionnelle, créant des opportunités pour ceux qui cherchent à faire progresser leur carrière dans l’industrie de la restauration. Joignez-vous à nous pour une aventure où vos talents sont reconnus et récompensés. Dans le cadre de cette belle expansion, nous ouvrons toujours plus de restaurants, et nous recherchons donc des talents emballés par cette histoire collective, qui ont l’état d’esprit Black & White Burger (créativité, bienveillance, diversité, ambition, responsabilité) et ont envie de partager la fierté de contribuer à cette aventure. Avantages : • Mutuelle - Se charger de la gestion quotidienne de l'équipe - Coordonner et organiser les tâches opérationnelles - Assurer la communication efficace entre les membres de l'équipe - Maintenir un excellent niveau de service client - Gérer et résoudre les réclamations clients - Participer à l'élaboration de stratégies pour améliorer les processus opérationnels - Contribuer à la formation et au développement des membres de l'équipe - Analyser les rapports de performance et proposer des améliorations En tant qu'Assistant(e) manager chez Black & White Burger, vos missions principales incluront : • Assister le manager dans la gestion quotidienne du restaurant. • Encadrer et former l'équipe pour garantir un service client de qualité. • Participer à l'optimisation des processus opérationnels pour améliorer l'efficacité. • Contribuer à la gestion des stocks et à la commande des produits nécessaires. • Assurer une communication efficace entre les membres de l'équipe et la direction. • Participer à la mise en œuvre des stratégies de vente et de promotion. - Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire - Compétences avérées en gestion d'équipe - Excellente communication interpersonnelle - Capacités organisationnelles solides - Orientation et service client impeccables - Aptitude à établir et maintenir des relations clients durables - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Maîtrise des outils bureautiques et technologiques courants Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède : • Une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la restauration. • Des compétences avérées en gestion d'équipe et en organisation. • Une excellente communication et un sens aigu du service client. • Une capacité à travailler sous pression et à prendre des initiatives. • Un esprit d'équipe et une volonté d'apprendre et d'évoluer au sein de notre entreprise.