Gouvernant général / Gouvernante générale

Au large de Bandol, Zannier Île de Bendor incarne une nouvelle vision de l'hospitalité, où authenticité, élégance et art de vivre provençal se rencontrent. Autrefois imaginée par le visionnaire Paul Ricard, l'île est aujourd'hui un havre préservé où la nature, le patrimoine et le savoir-faire local s'expriment en parfaite harmonie. Réparti sur sept hectares de jardins méditerranéens, le domaine accueille 93 chambres et suites, quatre restaurants, quatre bars, un centre de bien être, une plage, un kids club, une galerie d'art ainsi qu'un village d'artisans. Chaque détail a été pensé pour offrir à nos hôtes des expériences uniques, empreintes de sérénité et d'authenticité. Rejoindre Zannier Île de Bendor, c'est intégrer une équipe passionnée, animée par le sens du service, l'excellence et l'envie de créer des souvenirs inoubliables. Chaque journée est l'occasion de faire vivre une hospitalité sincère où chaque geste compte. Prêt(e) à rejoindre l'aventure Zannier Hotels et à écrire la suite de l'histoire de l'Île de Bendor à nos côtés ? Embarquez avec nous ! Chez Zannier Île de Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Île de Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l’attention et le partage. A la recherche d'un service d’une précision absolue, d'une attention portée aux moindres détails et d'une exigence de l’excellence qui fait la signature de notre maison, vous serez le/la garante de la qualité, de l’harmonie et du raffinement de chacun de nos espaces. À la tête d’une équipe passionnée, vous veillerez à ce que chaque chambre, chaque suite et chaque lieu de vie offre à nos hôtes une expérience irréprochable, de l’arrivée au départ. C'est avec exigence et bienveillance que vous piloterez l’ensemble du département Étages et vous contribuerez ainsi directement à la satisfaction et à la fidélisation d’une clientèle internationale exigeante. Descriptif du poste : • Collaborer étroitement avec l'équipe de gouvernants et gouvernantes afin de garantir la réussite des opérations et l’atteinte des engagements de qualité de service. • Coordonner et superviser le travail des équipes d’étages, de lingerie et d’équipiers, en veillant à conjuguer rigueur opérationnelle et bienveillance managériale. • Veiller à la mise en scène harmonieuse des chambres et des espaces communs, en respectant les standards LQA et les normes d'hygiène et de sécurité. • Former et inspirer les équipes afin de développer leur sens du détail et leur engagement au service de l’excellence. • Anticiper, organiser et optimiser les besoins en linge, produits et fournitures, dans une dynamique de réactivité et d’efficacité. • Coordonner l'attribution des chambres et les délogements en communiquant avec la réception et les autres services concernés. • Répondre aux demandes de nos hôtes avec efficacité et discrétion afin de leur garantir un séjour d'exception. • Elaborer le planning des équipes du service des étages en cohérence avec l'activité. • Entretenir un dialogue fluide et constructif avec la réception, la maintenance et les autres départements, afin d’assurer la parfaite continuité du séjours de nos hôtes. L’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre philosophie : si vous avez des besoins spécifiques pour le processus de recrutement, nous nous engageons à les respecter. Rejoindre Zannier Île de Bendor, c’est vivre, apprendre et transmettre dans une destination authentique et raffinée, et participer à l’écriture d’une histoire où l’héritage Paul Ricard et le savoir-faire Zannier riment avec l’excellence du service. AVANTAGES En plus de vivre l’expérience unique de travailler sur une île privée d'une telle ampleur les avantages sont nombreux : • Salaire attractif • Indemnités repas • Absence de coupure • Prise en charge de 50 % des frais de transport en commun • Traversée en bateau offerte (7 minutes de traversée) • Accès gratuit à l'Ile de Bendor et 15% de réduction dans les bars, restaurants et spa • Accès gratuit à l'Ile des Embiez et 15% de réduction dans les bars, restaurants et spa • Opportunités d'évolution et de carrière au sein du groupe Zannier Hotels Votre profil se distingue par : • Expérience confirmée en hôtellerie de luxe. • Connaissance approfondie des standards LQA. • Sens du leadership et de la transmission, alliant exigence et bienveillance. • Sens du détail et du service personnalisé. • Bonne maîtrise du français et de l’anglais ; une autre langue est un plus. • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier.